màrqueting

marketing (en)
m
Màrqueting

Conjunt de tècniques programades, coherents i dinàmiques, orientades a perfeccionar el procés de comercialització millorant l’eficiència en la producció, la distribució i la venda de productes o de serveis.

Les seves tècniques s’inspiren en la imaginació, la innovació i la creativitat, i són, principalment, la investigació de mercats, l’organització i la producció de venedors i de vendes, la creació de canals de distribució, l’estudi de motivacions dels compradors, l’estudi de característiques dels productes (qualitat, presentació, rendiments i preus), la publicitat, la creació del servei postvenda, l’estudi de les relacions públiques, etc. Hi ha màrquetings específics, com l’industrial, el turístic, l’humà, etc. El màrqueting constitueix una branca de la direcció empresarial, bé que aquest pot utilitzar els serveis d’entitats especialitzades. Hi ha clubs de dirigents de màrqueting a les quatre capitals de província del Principat, a Palma i a València.