Resultats de la cerca
Es mostren 3 resultats
fidelitat
Comunicació
Lleialtat d’un consumidor envers una marca, un producte o un servei.
sobrepromesa
Comunicació
Promesa que exagera el benefici bàsic d’un producte o servei, que pot restar credibilitat a l’anunci i generar rebuig i frustració quan el consumidor o usuari no veu acomplertes les expectatives.