i síndrome d’esgotament professional | enciclopèdia.cat

OBRES

OBRES

Divulgació científica
Estadístiques

Gran enciclopèdia catalana

síndrome d’esgotament professional

síndrome del cremat
substantiu femeníf
Psicologia
síndrome del cremat
psicologia psic
Síndrome que es manifesta amb una combinació de símptomes psicopatològics generats en les relacions personals que s’estableixen en el context laboral.

Presenta tres dimensions: l’esgotament emocional expressat com la sensació de no disposar de més força per fer front a les adversitats de la feina; la deshumanització o despersonalització envers els usuaris manifestada per actituds de menyspreu, indiferència, absència d’empatia i cinisme; i la percepció d’eficàcia reduïda, de no ser prou adequat per a la feina, amb sentiments d’incompetència i baixa autoestima. Aquests tres aspectes s’acompanyen de diversos símptomes psicosomàtics que motiven la baixa laboral. Els principals àmbits professionals on apareix són els relacionats amb la docència, l’assistència i la seguretat ciutadana. Freudenberg proposà aquest terme el 1973 per descriure l’estat d’esgotament, ira, sentiments depressius i de culpa que acompanyaven la pèrdua de motivació i compromís cap a la feina que presentaven un grup de professionals –entre els quals es comptava– després d’haver estat anys treballant en una clínica gratuïta de Nova York per a drogoaddictes. Posteriorment, Maslach i Jackson (1981) publicaren el Maslach Burnout Inventory, instrument de 22 ítems que avalua les tres dimensions de la síndrome.

Col·laboració: 
EArP

Llegir més...