issue, support ticket, technical support ticket, ticket(en),
m
Electrònica i informàtica
Entrada registrada en un sistema de gestió de casos, identificada numèricament, on es detalla una incidència, una petició, una consulta o una proposta de millora d’un usuari i la relació de les actuacions que es van realitzant per donar-hi resposta, des del principi fins que es tanca.