Aquesta modificació del comportament, que generalment es reflecteix en un augment de la productivitat, no és deguda a l’acció de l’experiment sinó que és conseqüència de l’atenció especial que reben en efectuar-se l’experiment. S'interpreta com una demostració de la importància dels factors socials, sovint més influent que les condicions físiques de treball. A partir d’aquí es desenvolupà tota la línia d’investigació sobre relacions humanes a l’empresa, actualment un dels temes dominants en aquest àmbit d’aplicació de la psicologia. Fou detectat per primera vegada cap al 1920 en la investigació que es desenvolupava en la planta Hawthorne que la Western Electric Company tenia a Chicago.
m
Psicologia