Segons Manuel Castells, l’empresa canvia el model organitzatiu tradicional per adaptar-se a les condicions d’imprevisibilitat que marquen el ràpid canvi econòmic i tecnològic. L’organització del treball dins l’empresa xarxa gira al voltant del procés de treball; hi ha una jerarquia plana; la gestió es fa en equip; els resultats es mesuren en funció de la satisfacció dels clients; els incentius es basen en els resultats de l’equip. L’empresa xarxa materialitza la cultura de l’economia informacional. El canvi en el model organitzatiu es dóna paral·lelament al canvi tecnològic.
f
Sociologia