Activitat empresarial que forma part de la funció de distribució i comprèn tot el conjunt d’accions que intenten d’adaptar les característiques del producte i la seva presentació a les necessitats i els gusts del consumidor.
En aquest sentit, actua fonamentalment sobre el comerç al detall, col·laborant amb les empreses d’aquest últim nivell de la comercialització.