sistema de gestió de casos

sistema de gestión de casos (es), 

sistema de gestión de incidentes (es), 

sistema de gestión de problemas (es), 

sistema de seguimiento de casos (es), 

sistema de seguimiento de incidentes (es), 

incident ticket system (en), 

issue tracking system (en), 

support ticket system (en), 

trouble ticket system (en), 

ITS (sigla, en), 

m

Electrònica i informàtica

Programari que gestiona els casos d'incidències, peticions, consultes o propostes de millora reportats pels usuaris en el si d'una organització o pels seus clients.