tècniques de venda

f
Economia

Procediment seguit pel venedor per tal de convèncer el comprador que adquireixi el bé o el servei que li ofereix.

Hi ha tècniques centrades en l’oferta i d’altres de centrades en el client. Les primeres es caracteritzen pel fet que el venedor centra els esforços a presentar els avantatges i les bones condicions de l’oferta. Una de les tècniques més divulgades és coneguda amb la sigla AIDA (atenció, interès, desig, acció). En les tècniques centrades en el client, el venedor adapta l’actuació a la situació i les circumstàncies específiques del client. Analitza prèviament el desig i les necessitats del client, per tal d’oferir-li després el producte adequat.