La majoria dels serveis són aplicacions web que ofereixen una àmplia gamma d’alternatives de comunicació a l’usuari, com ara correu electrònic, converses en temps real, calendaris o blocs, i ho fan mitjançant un navegador web que gestiona el programari i les dades a través del sistema de servidors de Microsoft, en lloc d’emmagatzemar-los a l’ordinador personal.