Assolí la fama a 20 anys gràcies a un programa de la televisió italiana dedicat a presentar noves estrelles. El seu debut internacional es produí el 1988 interpretant el personatge de Rosina en Il barbiere di Siviglia, de Rossini, amb el qual es presentà el 1990 al Liceu. Especialitzada en les òperes de Mozart i Rossini, ha actuat en els grans escenaris sota la batuta de directors com Daniel Barenboim, Nikolaus Harnoncourt i Riccardo Chailly, amb els quals ha enregistrat nombrosos discs. El 1996 debutà al Metropolitan Opera House de Nova York amb el paper de Despina a l’òpera mozartiana Così fan tutte, amb la qual aconseguí un gran èxit. Guanyà el premi Grammy com a millor intèrpret vocal clàssica (1994, 2001), l’Echo Klassik (2000) i el Diapason d’Or (2000). El seu enregistrament d’àries d’òperes de Salieri fou reconegut com a millor disc de l’any 2003. L'any 2011 el seu disc Sacrificium (2009), una selecció d'àries escrites per a castrats fou guardonat amb un Grammy. L'any 2016 obtingué el premi Polar de música a la seva trajectòria musical